Fachliche Schwerpunkte

DV-technisch:

Ticket-Lösungen

• Remedy Action Request System (4.5 bis 9.1)
• Kenntnisse auf Benutzerebene für HP OpenView, HP ServiceCenter, OTRS, Request Tracker

Betriebssystem / Systemadministration

• Solaris, HP-UX, AIX
• SuSE SLES, Red Hat, Debian, Ubuntu
• Windows Server 2003 bis 2012

Datenbankadministration

• Oracle (8 bis 12), MS SQL, MySQL

Reportingwerkzeuge

• Business Objects XI (SAP Crystal Reports)

Web

• Internet Information Server
• Apache 1 & 2, Tomcat
• IBM WebSphere

Drucklösungen / Fax

• LateX / PDF
• Comfax

Server-Statistiken / Monitoring

• Einrichtung RRDtool / Cacti
• Custom-Monitore mit E-Mail, Web oder Tivoli Ausgabe

ITIL (Foundation Certificate in IT Service Management)

Virtualisierung mit VMware (vSphere, ESX)

Programmiersprachen und -techniken:

Remedy ARS, ARSPerl
Java, JavaScript, JDBC, J2EE Webentwicklung
SQL, PL/SQL
Perl, PHP
HTML, XML, Ajax
Shell-Programmierung (bash & ksh)